De term 'business model innovation' komt uit de ICT en wil zoveel zeggen als proberen op een andere manier dan voorheen geld te verdienen aan product/dienst. Polaroid had bijvoorbeeld als business model dat men camera's tegen kostprijs verkocht en omzet en winst genereerde met de verkoop van de speciale cassettes om kant-en-klaarfoto's mee te maken. Overschakelen naar e-business of e-commerce is ook een voordeel van een nieuw business model. Postorderbedrijven hebben deze omschakeling moeten maken.