'Heb je het minder druk? Neem dan een keer de tijd om nog eens goed naar je bedrijf te kijken. Heb je het allemaal wel efficiënt georganiseerd?'. Een veel gehoorde uitspraak tijdens de crisis. In feite gaat het hier om een oproep om sociale innovatie. Daarbij ga je na of je je personeel niet efficiënter kunt inzetten. Maar je zoekt het niet alleen bij het personeel. Je bekijkt ook of je organisatiestructuur dit efficiënter werken voldoende faciliteert. Zo niet? Dan pas je de structuur aan.

Sociale innovatie moet ertoe leiden dat de efficiency in je bedrijf wordt vergroot. Dat moet geld opleveren. Grotere winstmarges! Maar hoe werkt dat dan? Gisteren hadden we vanuit Innoveerpunt, samen met Jong LWV, een bijeenkomst bij Van Houtum Papier in Swalmen. Insteek was sociale innovatie op de werkvloer. Van Houtum is hier al heel ver mee. Directeur Operations Bas Gehlen opende de bijeenkomst met een presentatie. Vervolgens, zoals het een goed 'sociaal' werkgever betaamt, kwam een personeelslid aan het woord. Deze medewerker legde uit hoe Van Houtum het proces van sociale innovatie heeft opgepakt. Eén van de zaken die zijn opgepakt is het verzuimbeleid. Hierdoor nam het gemiddelde van 16 bedrijfsongevallen per jaar af naar geen enkel (ernstig) ongeval in de afgelopen twee jaar. Zo daalde het ziekteverzuim de afgelopen jaren tot beneden de 3 procent. Dit levert Van Houtum veel geld op. Een zieke medewerker zit immers thuis en wordt doorbetaald. Breng het verzuim terug, en het levert je geld op. Van Houtum praat overigens niet meer over 'verzuim'. Een medewerker meldt niet meer dat hij vanwege ziekte of een blessure thuis blijft. Nee, de ziekte of blessure belemmert hem of haar misschien van de taken die hij normaal uitvoert, maar andere taken kunnen wellicht wel worden opgepakt. De verantwoordelijkheid hiervoor ligt bij de medewerker zelf; Van Houtum faciliteert.

Gaandeweg pakte Van Houtum in het kader van sociale innovatie ook het opleidingsbeleid op. Functies werden omschreven, er werden niveaus aan functies toegekend. Het stelde Van Houtum in staat om vast te stellen welke functies met een bepaald niveau in teams thuishoorden. Zo werd inzichtelijk waar nog moest worden bijgespijkerd. De koppeling met het beloningsbeleid was snel gemaakt. Zo wist een medewerker welke kwalificaties hij zich eigen moest maken om een stapje omhoog te kunnen doen. Het ging daarbij niet alleen om inhoudelijke kennis; de juiste houding binnen het bedrijf speelde ook een rol.

De teams in de fabriek bij Van Houtum beginnen hun dienst met een terugkoppeling van de zaken die in de afgelopen 24 uur ervoor hebben plaatsgevonden. Incidenten, maar ook economische cijfers spelen daarbij een rol: hoe heeft het bedrijf gepresteerd de afgelopen 24 uur? Het vergroot de betrokkenheid van het personeel bij het bedrijf. Ook de verbeterteams spelen daarbij een rol. Telkens als er een kans op verbetering wordt gesignaleerd, wordt een team van medewerkers samengesteld. Het team krijgt een duidelijke opdracht, en kan aan de slag. Maar niet zonder dat er iemand aan het team is gekoppeld die verantwoordelijk is voor het proces. Dit voorkomt dat de inhoudelijk betrokken medewerker het einddoel uit het oog verliest, en 'eindeloos' blijft doorzoeken naar de oplossing.

Dit is nog maar een greep uit het scala van activiteiten dat Van Houtum heeft ontplooid om sociale innovatie als constante beweging binnen het bedrijf te houden. En het bedrijf is nog lang niet klaar. De ambitie is er hoog. Er is altijd wel verbetering mogelijk, hoe goed het ook lijkt te gaan.

Na de presentatie en een rondleiding door het bedrijf, werd in interactieve groepjes gediscussieerd over sociale innovatie. En dan met name aan de hand van een aantal begeleidingstrajecten die in onze provincie hiervoor beschikbaar zijn. Vanuit Innoveerpunt bieden we financiële steun voor deze trajecten, in onze voucherregeling 'Ondernemerskracht, samen werken aan de toekomst'. Wil jij ook geld verdienen met sociale innovatie? Kijk dan eens naar de begeleidingsmogelijkheden die er zijn, en de financiële compensatie die we ervoor bieden. Lees meer...