15.30 uur: ontvangst en registratie

16.00: welkom en inleiding door Dr. Fred Brouns, coordinator Maastricht University in Venlo.

16.30 – 18.00: Masterclasses (u maakt een keuze uit één van deze masterclasses)

Deelname kost 25 euro. Volg deze link om u aan te melden: http://www11.fdewb.unimaas.nl/nq.cfm?q=fa5ab130-04eb-fa7d-6057-6f8d4e494d43

*Deze bijeenkomst wordt georganiseerd door: UM Language Centre, InterUm Studentjobs, MC4E, MKB Portal, Development & Alumnirelations, SBE Business Relations, Student Service Centre, Postgradute Education

1. The Language of Meetings door Clive Lawrence, docent UM Talencentrum (voertaal: Engels)

Taalkennis is vooral voor ondernemers in onze regio van belang. Maar internationaal ondernemen gaat verder dan alleen kennis van een vreemde taal. Functiegericht taalgebruik, vaardigheden, competenties, het zijn sleutelwoorden voor het internationaal zakendoen. Kennis van culturele aspecten en inlevingsvermogen in opvattingen en gedrag van uw buitenlandse zakenpartner zijn hiermee onlosmakelijk verbonden. In welke mate besteedt u aandacht hieraan? In deze masterclass van het UM Talencentrum krijgt u praktische tools. Tijdens een vergadersimulatie oefent u helder argumenteren en mening uiten. Met de praktijkoefening en uitgereikte materialen kunt u gelijk de volgende dag aan de slag!

2. Kansen voor Synergie door Erik Joosten, directeur Arion (voertaal: Nederlands)

De samenwerking tussen bedrijven en instellingen in de regio Limburg biedt nog talloze mogelijkheden en kansen. Erik Joosten, directeur van Arion in Geleen, een innovatief bedrijf met inmiddels miljoenenomzet, actief op de internationale markt voor hulpmiddelen voor de zorg geeft in een interactieve lezing adviezen aan ondernemers, aan de UM en aan studenten.

3. Hoe slechte economische tijden in uw voordeel te keren

"De huidige economische omstandigheden zijn gouden tijden voor de échte sales professionial", zegt Maurits Horbach, Managing Director van Sandler Training Nederland. Een opmerkelijke uitspraak, maar Horbach is serieus. Dat gesprekpartners hem in eerste instantie vreemd aankijken is hij wel gewend. Sandler Training Nederland maakt deel uit van het wereldwijde sales & management instituut Sandler, opgericht door de Amerikaan David Sandler. Die ontdekte dat verkopen van een product of dienst pas succesvol is als de verkoper het vertrouwen van de wederpartij krijgt en meedenkt in een oplossing voor de klant z’n daadwerkelijke probleem. Hierdoor raakte Sandler ervan overtuigd dat psychologische aspecten een essentieel onderdeel uitmaken van een goede verkoopmethodiek. "En daar zit hem de crux", aldus Horbach. "De meeste verkopers raken verlamd door het huidige economische tij. Ze beschikken niet over een succesvolle methodiek die dit pareert. Zij die dat wel hebben zijn in het voordeel." Tijdens deze masterclass licht Horbach een tipje van de sluier op.4. Ben je een ondernemer… of niet?5. Brand management in a virtual world

Sinds mei 2007 is Gwen Noteborn werkzaam als ICT Innovation Manager bij de capaciteitsgroep Marketing. Noteborn ontwikkelde samen met collega’s een Brand-managementcursus in Second Life en won hiervoor de UM Onderwijsprijs 2009. Ze is niet alleen projectleider webcolleges aan de School of Business and Economics (SBE) van Universiteit Maastricht, maar ook projectleider van de subdimensie ‘evaluatie’ van het SURF OASE-project, waarbinnen zij de UM vertegenwoordigt. Verder is Noteborn lid van het I2-platform en is zij nauw betrokken bij projecten op het gebied van videostreaming en sociale netwerken. Tevens houdt zij zich intensief bezig met Second Life in onderwijs, netquestionnaires en de UM-website. Onder begeleiding van Professor Dr. Ko de Ruyter schreef Noteborn haar scriptie getiteld ‘You Only Live twice, about the affects and antecedents of co-creation self efficacy within the metaverse Second Life’, waarna zij in september 2007 haar Master in Strategic Marketing behaalde.6. Service Sience factory

De Service Science Factory is een fysieke werkplaats, waar toponderzoekers, academici en studenten uit allerlei academische disciplines en van verschillende universiteiten samenkomen met R&D-afdelingen. Zij bundelen hun krachten en komen zo tot hoogwaardige, innovatieve kennis. Tevens leidt de Service Science Academy toekomstige medewerkers op, die in staat zijn multidisciplinair te denken en te werken. Voor dit initiatief is medewerking van verschillende bedrijven en instellingen cruciaal. Voorbereidende bijdragen aan dit initiatief zijn niet alleen afkomstig van zakenpartners zoals Infosys in Bangalore (India) Océ in Venlo (Nederland), maar ook van het Centraal Bureau voor de Statistiek in Heerlen (Nederland) en van vooraanstaande universiteiten zoals Technion in Haifa (Israël) en Queensland University of Technology in Brisbane (Australië). Wilt u meer over ons weten en over wat wij voor u kunnen betekenen, doe dan mee aan deze masterclass!